来来来，给你们开心一下：今天被工商局上门处理纠纷了

光宇达 · 发表于 2021-4-7 23:50:09

一笔淘宝店的交易，具体是哪里的，我就不说了，免得有地域歧视的嫌疑。

买之前：买家说是改装店，要求给渠道价格，我说改装店要提供实体店的照片或者营业执照才能报渠道价格，否则只能给零售价格，然后罗哩叭嗦一堆，最后我不胜其烦，问一句：要不要包安装？答不包安装。我说不包安装给你代发货价格。于是淘宝成交。

收到货以后各种折腾，反正是是自己不会安装，安排安装店不能接受安装费，我没办法了，只好告知：实在不行退货吧。

于是开始淘宝折腾：不退货退款，理由是货不对版，然后我拒绝不退货退款，可以接受退货退款，买家申请淘宝介入，淘宝要我举证，我把公司给淘宝店铺的销售授权书和发票提供了，淘宝告诉买家，只能退货退款，买家明确表示不退货，于是淘宝告诉我，这种情况淘宝虽然认为我是没问题的，也不支持不退货退款，但是跟我协商让我适当让步，吃点小亏，退款纠纷处理了算了，我想想算了，不跟垃圾人浪费时间，于是答应退款200元，交易完成。买家给我一个差评，我给买家一个差评。

淘宝处理交易纠纷是3月24号，3月31号深圳市市场监督管理局收到买家投诉，说我对交易不负责，存在欺诈，于是深圳市市场监督管理局上门我公司处理，我先是提供了公司的一切手续，再谈交易的前因后果，我说我可以接受退货退款，也可以接受买家补安装费以后包安装，买家都不肯接受，最后淘宝介入处理，买家同意退款200元不退货，已经处理完结，我把淘宝处理的全过程提供给市场监督管理局，最后市场监督管理局的工作人员说只能联系买家还有何诉求再说，留了我的电话走了。

peacefeeling · 发表于 2021-4-8 18:59:25

QUOTE:

光宇达发表于 2021-4-8 17:15
我不想陪他折腾浪费时间，给他的是渠道价格不报安装，本身价格已经很低了，淘宝我也妥协退款了200元给他 ...

吃的就是你不想耗时间这一点
怼他！狠狠怼他！
让大家也开心一下！

光宇达 · 发表于 2021-4-7 23:51:32

现在后悔了，当时不应该息事宁人，不应该不退货退款200元，如果我坚持的话，淘宝能做到的要么是退货退款，要么是不退货不退款。

yueqq · 发表于 2021-4-7 23:54:29

杭州开分店不，报个大腿

光宇达 · 发表于 2021-4-7 23:56:20

QUOTE:

yueqq 发表于 2021-4-7 23:54
杭州开分店不，报个大腿

你这土豪包工头不在乎这点小生意。

rna2008 · 发表于 2021-4-7 23:57:53

想黑了你的货啊，还工商投诉你，这坚决斗争到底

光宇达 · 发表于 2021-4-7 23:59:47

QUOTE:

rna2008 发表于 2021-4-7 23:57
想黑了你的货啊，还工商投诉你，这坚决斗争到底

工商这边现在是没问题的，我手续齐全，交易记录过程齐全，整个过程我没任何问题，就是后悔为了息事宁人退了200元。

谁许情深，奈何 · 发表于 2021-4-8 00:03:52

哈哈哈，好了，我高兴了

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:06:32

QUOTE:

谁许情深，奈何发表于 2021-4-8 00:03
哈哈哈，好了，我高兴了

你这就不厚道了。

peacefeeling · 发表于 2021-4-8 00:18:57

有这200烤个鱼它不香吗？非得便宜了小人！

chen4695 · 发表于 2021-4-8 00:20:09

干嘛到手刀也退？
这种根本不可能退的，，

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:20:56

QUOTE:

peacefeeling 发表于 2021-4-8 00:18
有这200烤个鱼它不香吗？非得便宜了小人！

所以现在后悔了啊！当时应该坚持原则才对。

wlg2000 · 发表于 2021-4-8 00:21:03

这个难说，淘宝不遇到几个纠缠不清的就不叫淘宝了

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:21:21

QUOTE:

chen4695 发表于 2021-4-8 00:20
干嘛到手刀也退？
这种根本不可能退的，，

当时也是想息事宁人，不想折腾浪费时间，现在后悔了。

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:25:08

QUOTE:

wlg2000 发表于 2021-4-8 00:21
这个难说，淘宝不遇到几个纠缠不清的就不叫淘宝了

杰克马曰：六个人中有人杰，七个人中有混蛋，此言乃真理。

sino2001 · 发表于 2021-4-8 00:26:45

现在真是什么人都有

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:29:48

QUOTE:

chen4695 发表于 2021-4-8 00:20
干嘛到手刀也退？
这种根本不可能退的，，

这货不是到手刀，是想白嫖，还好我手续齐全，他白嫖失败，如果不是我手续齐全，淘宝就判不退货退款了。

sino2001 · 发表于 2021-4-8 00:32:26

现在有些白嫖群，专门搞退款不退货的，自称羊毛群，很惹人厌

光宇达 · 发表于 2021-4-8 00:33:23

QUOTE:

sino2001 发表于 2021-4-8 00:32
现在有些白嫖群，专门搞退款不退货的，自称羊毛群，很惹人厌

是的，对于手续不齐全的卖家，被白嫖了都无可奈何。

luomiss · 发表于 2021-4-8 01:04:51

简称白嫖党，还理直气壮的，这种人最垃圾

yansy · 发表于 2021-4-8 01:26:53

QUOTE:

光宇达发表于 2021-4-8 00:33
是的，对于手续不齐全的卖家，被白嫖了都无可奈何。

一开始就不应该妥协

老山东 · 发表于 2021-4-8 06:26:58

遇到垃圾人了。

ad8888 · 发表于 2021-4-8 06:32:37

我光哥也这么好欺负啊

yjs14 · 发表于 2021-4-8 06:34:57

俗话说的好，恶人自有恶人磨。

asiafox · 发表于 2021-4-8 06:48:16

光哥搞大了
别人眼红，想要渠道
被钓鱼了

光宇达 · 发表于 2021-4-8 06:51:40

QUOTE:

yansy 发表于 2021-4-8 01:26
一开始就不应该妥协

这个人应该是惯犯，在淘宝经常这么操作。因为在淘宝申请退款的每一步操作他都非常精通淘宝的处理规则，怎么操作对卖家不利，让卖家举证，一般卖家很难举证时，就得去跟买家协商，即使明知道买家是无理取闹，他以为我也一样无法举证，会跟他协商，但是我上传了销售授权书和发票以后，他有点傻眼了，跟他预期的不一样。所以最后虽然我退了他200元，他没有白嫖成功依然感觉很愤怒，去工商局投诉我，想要让我付出代价，但是工商局来处理时我的手续是齐全没有任何问题的，处理过程也没有任何过错，我就看他下一步还怎么折腾。

jocksun · 发表于 2021-4-8 07:08:30

对付流氓就要拿出混混的姿态，没理的事不干，有理的事不让

绝影 · 发表于 2021-4-8 07:19:34

站在楼主立场，这个买家闲的蛋疼。。

camio · 发表于 2021-4-8 07:43:58

QUOTE:

光宇达发表于 2021-4-7 23:50
一笔淘宝店的交易，具体是哪里的，我就不说了，免得有地域歧视的嫌疑。

买之前：买家说是改装店，要求给 ...

说到底还是因为你为了做成这单，破坏了自己的原则

光宇达 · 发表于 2021-4-8 07:45:57

QUOTE:

camio 发表于 2021-4-8 07:43
说到底还是因为你为了做成这单，破坏了自己的原则

是的，没有及时规避风险。

sunsbb · 发表于 2021-4-8 08:43:36

无论什么结果，必须干掉这样的垃圾，不能让他再去祸害其他的良心卖家！

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